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事件从爆发到发酵期间,有效去进行舆情管理与处置至关重要。在这期间,稍有不慎都会引发舆情危机。那么,要管理处置需要有章可循。第一,舆情管理没有章法,必然导致事件处置的被动局面。这就需要从体制机制上完善、创新舆情管理,注重顶层设计,由“一把手”牵头解决舆情管理中的体制机制障碍,保障舆情管理流程在行政系统中高效运转。
第二,要完善制度衔接与机构设置,明确舆情管理的基本流程和应急管理流程,并予以制度化。建立舆情管理联动工作机制,既包括上下级的纵向联动,还包括同级部门之间的横向联动。
第三,将舆情管理工作纳入工作考核,形成自上而下重视舆情管理的机制氛围,增加舆情回应的针对性、积极性、有效性,告别舆情回应“倒逼”现象。制定工作细则、明确责任分工、强化监督考核,定期召开舆情管理联席会议,实现舆情管理工作常态化。
第四,可借助高新技术系统软件提升效率,如蚁坊舆情管理系统,可进行全网速读、有效预警,并且根据数据形成数据分析报告。
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发布时间:2021-11-21 15:27 点击:76