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网络世界瞬息万变，突发舆情事件也是，发展和变化速度很快。要是处置得当，则可往正确方向发展，若舆情处理不好，则会愈演愈烈，对涉事主体造成极大的影响。因此，在面对這类事件时，需充分管理与引导好网络舆情。

第一，通过网络评论员可利用理性的言论再加入些感性色彩，来引导和启发网民思考和理性判断，从而使网民与政府产生共鸣；通过专业技术人员可对网民关注的本地区公共问题，实行信息收集和趋势分析及后果研判，从而把握网络-引导的主动权。

第二，　要充分发挥本地网络论坛的-监督作用。本地论坛是疏通-的最短路径，所以，要利用好本地论坛，尽可能地把社情-都汇集在本地论坛，这样处理起来也更加便捷有效。

第三，处置重大突发网络舆情，要在第一时间发声，抢占话语权。就像打仗，谁先抢占山头谁就占领了制高点，谁就主动。在山头“空白”的时候，要在第一时间抢占话语权，占领-的制高点。

第四，在开展舆情应对过程中，要有方向有针对性的采取措施，不盲目的进行。有针对性开展工作前提是必须要做好舆情分析工作，为了能够提供数据整理以及分析效率。可借助蚁坊软件舆情监测系统，自动采集数据，并自动形成数据分析简报。

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