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网络给各类舆情信息的发布提供了一个很好地平台,但这其中也包括一些不实的舆情信息的传播。因此,为了加强对网络舆情信息的管理,需做好舆情管理与信息收集的工作,完善管理机制。
首先,建立具有公信力的网络舆情分析平台,该平台应涵盖网络舆情宣传、网络舆情评价、网络舆情报告和网络舆情处置等功能。如蚁坊软件的网络舆情监测管理平台,实现网络热点问题的及时收集与跟踪,第一时间形成对重要舆情事件的研判;可以通过多样的形式开展网络舆情引导工作。
其次,在收集、分析、挖掘信息的基础上科学合理地进行信息的处置和传播;可以通过网络舆情评价和网络舆情处置等功能定期主动发布舆情报告,及时反馈舆情处置情况。通过网络舆情收集与分析平台的运行,管理者能够有效掌握舆情处置的主动权和有效性。
最后,网络舆情事件的发生和发展在很大程度是由于信息发布的滞后,这就要求网络舆情事件的利益主体能够建立舆情的主动引导发布机制。通过建立舆情的主动引导发布机制,一方面可以通过真实信息的发布攻-络上的大量谣言和虚假信息,还原事实-,引导网民在事实-的基础上进行评论;另一方面管理者在网络舆情的发端阶段掌握舆情处置的主动权,消除网民的对抗情绪和成见。
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