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网络-环境的复杂化,网络舆情有别于传统舆情。因此,在舆情处置方法上也是有所不同的。尤其是对于网络舆情监测上就存在着一定难度,毕竟网络传播渠道广更新速度快,下面将重点从这两方面来分析下。
网络舆情信息的重要性:
第一,围绕重点工作,挖掘重大题材,发挥重要作用,要求信息员必须深入基层搞调研。要求信息员深入基层,掌握第一手材料,通过切身体会,深刻理解相关活动的重大现实意义。
第二,把提高信息的质量作为信息工作的重中之重,牢固树立“信息质量第一”的观念,推动信息工作由“收集”向“加工”转变,花大力气加强信息调研工作,常规信息抓角度,通过开掘、加工和提炼,使信息新意迭出;突发信息抓速度,建立限时报送、严格审核、责任追究机制。
网络舆情信息收集方法与舆情应对策略
一是采用智能化的设备进行信息收集,像蚁坊软件的互联网舆情监测管理系统,实现了自动化监测采集功能,发现敏感信息,还能自动预警,帮助舆情信息管理员做到早发现、早处置舆情。
第二,由于网络舆情所处的环境不同于传统舆情,在应对过程中一定要注意网络环境的特殊性。尽量不要回复舆情帖,特别是在关注度不高的情况下。根据论坛等信息发布平台的帖子排列规则,最后被回复的帖子会被前置,也就是说更有可能被浏览和传播,如果没有回复,这则帖子就会沉到尾页,被关注的几率就很小。
第三,要多开主帖应对舆情,不要理会别人诋毁和反驳的主题,要吸引他们到自己的主帖进行交流、辩论。在自己的主帖,自己的观点占据首要位置,更能够先入为主;同时,在自己的主帖辩论可以提高己方的点击率和回复数,增加己方的关注度,降低对方的关注度。
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