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了解网络舆情的特点，认识其发展规律，了解和把握网络舆情的发展和变化，洞察网络-生成、爆发、持续和减弱的关节点和持续期，及时有效地做好网络舆情研判，是正确开展网络-引导的前提。

应高度关注网络舆情，通过蚁坊软件智能的网络舆情监测系统，自动全天候监测，及时了解、把握正反两方面的舆情动态，定期分析研判网络舆情态势，认真倾听网民的诉求，了解群众的愿望、意见、建议，对网络舆情信息及时进行排查和梳理。有针对性的加以解决，排除各种不和谐、不稳定因素。

通过蚁坊软件舆情监测把握好网络-传播的特点和规律，通过学习、研究和培训，不断提-部运用网络与群众沟通交流、科学把握-导向、正确引导-热点、有效化解-矛盾的能力。用积极正面的-引导大众，用权威科学的信息击破谎言。

涉及本单位本部门的，及时上网回应、解释、说明、引导，防止以讹传讹，造成不良影响；对少数恶意造谣，无中生有的网络-，尚未造成实质性恶劣-的，要及早发现，及时消除影响，对已酿成恶劣事件的，要及时揭穿，坚决依法追究和处理；对重要事件应及时召开新闻发布会，澄清事实，防止事态扩展和恶化。

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