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网络舆情发酵升级范围广、规模大极易造成-引导盲目性。热点形成后，相关信息将迅速聚焦，舆情迅速升温。此时如果相关部门缺乏有效的舆情监控，对网上各方观点意见无法准确把握，这就容易导致在舆情引导的议程时出现盲目性，不利于舆情危机公关的有效推进。因此，就需加强舆情监测能力。

迟缓的危机应急管理容易引发-的质疑和批判，导致不良后果。因此应对负面舆情，要健全应急管理机制，做好舆情预警监测，建立舆情研判机制，及时发现负面苗头及时处置。同时完善事件本身的重建、补偿、调查、追究机制和信息流通的报告、指挥、发布、沟通机制。

通过蚁坊软件网络舆情监测系统，每日对全网平台进行覆盖式监测，还可以设定自基础目标网站重点监测，特别是对用户关心的某一微博话题进行专题跟踪监测，自动分析话题趋势走向，便于用户实时掌控该话题的舆情发展态势。

系统一旦发现舆情异象，会在第一时间发送预告到信息到责任人，从保证舆情处置人员及时回应，并第一时间发布正面信息引导-走向。 还可以处理任何复杂网站，特别是对于微博信息的采集准、全、快。

可以对网上事件报道的内容、作者、发布时间、网友回复数、转发数、网友跟帖内容等信息进行全面抓取。相关部门通过对采集数据信息的分析，总结网上各类舆情观点，然后制定相应的引导应对措施，保证解决危机的有效性。

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